1. O site da Nelita's é seguro para compras online?

Sim, nosso site utiliza protocolos de segurança avançados para garantir que todas as transações sejam realizadas de forma segura. Suas informações pessoais e financeiras são protegidas por criptografia, assegurando confidencialidade e integridade dos dados.

2. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Oferecemos diversas opções de pagamento para sua conveniência:

• Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras, com possibilidade de parcelamento em até 10x sem juros.
• Boleto Bancário: Disponível para pagamento à vista.
• Pix: Pagamento instantâneo e seguro.

Todas as transações são processadas em ambiente seguro.

3. Como acompanho o status do meu pedido?

Após finalizar a compra, você pode acompanhar o status do seu pedido através da área "Minha Conta" no nosso site. Além disso, enviaremos atualizações por e-mail a cada etapa do processamento e envio do seu pedido.

4. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida. Durante o processo de compra, ao inserir seu CEP, o sistema informará o prazo estimado para sua localidade. Você pode simular esse tempo direto no produto também. 

5. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, nossa política de trocas e devoluções está disponível na seção "Trocas e Devoluções" do nosso site. Lá, você encontrará todas as informações sobre prazos e condições para realizar trocas ou devoluções.

6. Como entro em contato com a Nelita's?

Estamos à disposição para atender suas dúvidas e sugestões. Você pode nos contatar através dos seguintes canais:

• E-mail: nelitasmodaintima@gmail.com
• Telefone: 5519989871633
• WhatsApp: 5519989871633
• Instagram: https://www.instagram.com/_nelitas/
• Temos loja física no endereço: Av. da Amizade, 1751 - Parque Euclides Miranda, Sumaré - SP

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h e sábado ??.